bannerikuva
Kirjasto

Ensilumi pihlaja 2017-450px.jpg

26.1.2018–25.5.2018
8.1.2018–30.4.2018
12.1.2018–18.5.2018
17.1.2018–26.4.2018
5.2.2018–24.2.2018
13.3.2018–20.3.2018
Kirjaston asiakaskyselyn tuloksia

Lapinlahden kunnankirjaston syksyllä 2017 tekemässä asiakaskyselyssä selvitettiin asiakkaiden tyytyväisyyttä kirjaston palveluihin. Kyselyyn vastasi yhteensä 178 asiakasta. Tulosten perusteella Lapinlahden kunnankirjaston palveluja arvostetaan ja niiden jatkuvuutta toivotaan.  Eniten muutosta toivottiin aukioloaikoihin ja etenkin Varpaisjärven lähikirjaston jatkuvuutta toivottiin. Tärkein syy kirjastossa käymiseen on edelleen aineiston lainaaminen. Itsepalvelulaitteita käytetään asiointiin tarpeen mukaan, useat pitävät edelleen parempana henkilökohtaista palvelua.

Tyytyväisimpiä vastaajat olivat asiantuntevaan ja ystävälliseen asiakaspalveluun kaikissa toimipisteissä. Monipuolinen aineistokokoelma sai myös kiitosta. ”Kirjasto on kuntamme ylpeys” –kiteyttää eräs kyselyyn vastaaja.

Kirjasto kiittää kaikista kyselyn vastauksista ja arvokkaista kommenteista palvelutyön kehittämiseksi!

Asiakaskyselyn tulokset 2017.pdf

----------------------------------------

Aineistohaku-painike.png

Kaukolainat-painike.png

Hankintaehdotus-painike.png

kirjaston facebook.jpg

naxos logo.jpg

lainaa e-kirja.jpg

lue e-lehteä.jpg