Asumispalveluiden asukkaaksi hakeudutaan yleensä ottamalla yhteyttä palveluohjaukseen, jonka toimesta tehdään yksilöllinen palvelutarpeenarviointi käytössä olevin toimintakykymittarein ja tarpeenmukaisella moniammatillisella yhteistyöllä. Palveluohjaus valmistelee hakemuksen tehostetun asumispalvelupaikasta SAS-työryhmälle, joka tekee myönteisen tai kielteisen päätöksen asumisyksikköön sijoittamisesta. Hakemus voidaan myös jättää seurantaan ja ennen SAS-työryhmän päätöstä voidaan hakija tarpeen mukaan sijoittaa myös määräaikaiselle intervallijaksolle, jossa toimintakykyä voidaan tiiviimmin seurata.
Vanhuspalvelulain velvoitteen mukaan asumispalvelupaikka pitää järjestää kolmen kuukauden kuluessa myönteisen päätöksen saamisesta.
SAS-ryhmän arvion perusteella asukkaalle annetaan päätös tehostetun asumispalvelupaikan saamisesta. Päätös annetaan yksikköön, jossa toiminta ja laatu vastaavat hakijan palvelutarvetta. Kaikki Lapinlahden kunnan alueella olevat samantasoiset kunnan omat hoitoyksiköt huomioidaan ja toivetta vastaavaa asumisyksikköä ei voida välttämättä järjestää. Vapautuvien asumispalvelupaikkojen täyttämistä ohjaa kansalaisten tasa-arvoisuus, yhdenvertaisuus, hakijaksi hyväksymisen ajankohta ja hakijan kokonaistilanne. Hakijan kieltäytyessä tarjotusta asumispalvelupaikasta vanhuspalvelulain mukainen velvoite kolmen kuukauden sisällä tapahtuvasta sijoittamisesta asumispalveluyksikköön raukeaa.
Asiakkaan asumispalvelun tarve arvioidaan säännöllisesti. Palvelua voidaan myöntää tarvittaessa määräaikaisesti ja asumispalvelupaikkaa voidaan tarvittaessa muuttaa asukkaan tarvetta ja toimintakykyä vastaavaksi. Toimintakyvyn kohentuessa ja asumispalvelun edellytysten rauetessa asukas voidaan myös sijoittaa takaisin kotihoitoon.
Asukas maksaa asumispalvelusta 85 % nettotuloistaan (sisältää vuokranantajan erikseen
laskuttaman vuokran osuuden), jolloin hänelle jää käyttövaraksi 15 % nettotuloista kuitenkin
vähintään 165 euroa. Lisätietoja asiasta vanhuspalveluista.